La rue principale indienne s'éclate avec Gap, H&M et Uniqlo à venir

Dans les coulisses se trouvent le géant suédois H&M et Uniqlo, la réponse japonaise à un magasin de mode grand format. Également dans la file d'attente sont Massimo Dutti, Abercrombie & Fitch et Topshop, des magasins plus petits mais avec une grande influence de la mode.

(Source : Reuters)

Lorsque Zara a ouvert son premier magasin dans le centre commercial Select Citywalk de Delhi il y a cinq ans, cela a provoqué une véritable bousculade. Les affamés de mode en Inde s'affairaient, emballant tout ce sur quoi ils pouvaient mettre la main. Cette histoire est souvent répétée dans les conseils d'administration de nombreux détaillants occidentaux avec un œil sur l'Inde. Étant le deuxième pays le plus peuplé du monde, cela fait beaucoup de gens à habiller. Ce mois-ci, le premier magasin Gap ouvre en Inde, à Delhi d'abord, et à Mumbai quelques mois plus tard. Dans les coulisses se trouvent le géant suédois H&M et Uniqlo, la réponse japonaise à un magasin de mode grand format. Également dans la file d'attente sont Massimo Dutti, Abercrombie & Fitch et Topshop, des magasins plus petits mais avec une grande influence de la mode.

Lors de l'avant-première de Gap à Mumbai la semaine dernière, j'ai expliqué à son PDG indien, Oliver Kaye, que Gap était arrivé cinq ans trop tard. Il se contenta de sourire, ne prononçant pas les mots que nous connaissions bien tous les deux. Le paysage commercial en constante expansion de l'Inde ne répond toujours pas aux normes internationales en termes de taille, de qualité, de services ou d'entretien. Kaye dirige Calvin Klein India depuis deux ans et vit en Inde depuis huit ans.

L'insuffisance des infrastructures du pays est son plus grand épouvantail. La plupart des grands détaillants, comme H&M et Uniqlo, ont la taille d'immeubles situés dans des villes de premier ordre telles que New York, Londres et Tokyo. Ni Delhi ni Mumbai ne peuvent offrir cela. Ici, 10 000 pieds carrés (la taille de Gap à Delhi) sont considérés comme énormes. Pourtant, l'Inde est un marché attractif et une plateforme importante. Le consommateur indien de la classe moyenne s'adapte rapidement aux vêtements décontractés de style occidental. Le marché indien de l'habillement devrait atteindre 60 milliards de dollars en seulement cinq ans.

Arvind Lifestyle, le partenaire indien de Gap, envisage d'ouvrir 40 magasins Gap en franchise au cours des premières années. Le président d'Uniqlo, qui a rencontré le Premier ministre Narendra Modi au Japon, aurait déclaré vouloir ouvrir 100 points de vente à travers l'Inde. H&M, avec ses collaborations de créateurs élégants, veut investir 130 millions de dollars et ouvrir 50 magasins ici.

Mais les défaillances des infrastructures ne constituent pas le seul défi. L'Inde est notoirement soucieuse des prix. Gap est plus cher que H&M, par exemple. En outre, une grande partie de leur fabrication se fait en Inde. Sur les étagères de leur avant-première se trouvaient leurs lignes économiques, en coton moins cher, dont la plupart étaient disponibles dans les magasins excédentaires d'exportation à travers l'Inde. Gap devra introduire ses lignes de haute qualité à des prix extrêmement faciles pour percer le marché indien. Il ne peut pas miser uniquement sur ses pantalons en jean et kaki s'il veut atteindre son objectif de Rs 500 crore en trois ans.
Même Marks & Spencer a eu du mal à vendre, jusqu'à ce qu'il commence à stocker des produits fabriqués en Inde, évitant ainsi des taxes élevées et faisant baisser les prix. Zara a corrigé ses prix quelques mois après son ouverture et affiche des bénéfices enviables.

Le succès de Zara a poussé Inditex (qui détient les marques Massimo Dutti et Zara) et Tata’s Trent, son partenaire indien, à retarder le lancement de Massimo Dutti. Dutti est beaucoup plus cher et propose de la soie, du lin et du cachemire de haute qualité. Il s'en sort bien ici, avec un investissement plus silencieux et des produits haut de gamme.

Les détaillants de masse à la recherche de résultats devront prendre un plus grand risque.
namratanow@gmail.com