Post-confinement, les instituts de beauté envisagent des protocoles d'hygiène, des séances en ligne pour récupérer

Même après le confinement, les établissements devront respecter des consignes de sécurité strictes, compte tenu de la nature du travail, impliquant un contact étroit avec les clients. Regagner la confiance des consommateurs sera également un défi.

La majorité des salons opèrent dans des locaux loués, payant généralement entre Rs 10 000 et Rs 2-3 lakhs par mois. (Photo représentative/express de Sumit Malhotra)

La menace de coronavirus a laissé l'industrie de la beauté et du bien-être en difficulté, avec des salons de quartier sur le point de fermer et de plus grandes chaînes envisageant des décisions difficiles. Une majorité de salons fonctionnent dans des locaux loués, payant généralement entre Rs 10 000 et Rs 2-3 lakhs par mois. En l'absence de flux de trésorerie maintenant, les employeurs ne savent pas combien de temps ils peuvent continuer avec un revenu nul.

Meenakshi Dutt, qui compte 30 employés dans ses deux salons dans la capitale nationale et possède plusieurs points de vente franchisés, craint de devoir fermer boutique. Si cela dure quatre à cinq mois, comment vais-je payer le loyer ? Le coût de gestion d'un salon se chiffre en milliers de dollars et je ne gagne même pas une roupie maintenant, dit-elle.

Les industrie de la beauté donne un emploi à tant de personnes qualifiées sans instruction. Nous embauchons des gens, les formons et les rendons capables de gérer leur maison. Mon assistant, qui a commencé à travailler avec moi avec un salaire de Rs 3 000, gagne maintenant environ Rs 30 000.

Veena Dang, qui dirige six salons dans le sud de Delhi dans le cadre de la chaîne Figure n Face, a eu la chance d'obtenir un allégement du loyer de son propriétaire. Ils doivent également faire des compromis car nous n'avons aucun revenu. Soit je peux payer le salaire de mes 85 employés, soit le loyer, dit-elle.

Ambika Pilaï , un nom bien connu dans le Cheveu et l'industrie de la beauté, a réussi à payer à ses employés environ 50 pour cent de leurs salaires. j'ai le mien se réconcilier gamme de produits, ce qui me maintient à flot. Mon CA m'a dit que je pouvais emprunter auprès d'une entreprise et transférer à une autre ; c'est comme ça que j'ai pu payer la moitié du salaire.

Cependant, Pillai, qui exploite trois salons à Delhi et au Kerala, reste incertain quant à la reprise des affaires après confinement , en raison des risques pour la santé encourus. Je ne pense pas que j'ouvrirai mes salons tant que ce ne sera pas sûr à 100 %. C'est trop risqué pour mes clients et mes employés, a-t-elle remarqué. Elle admet que de nombreux salons peuvent fermer pendant la pandémie , y compris la sienne.

À l'instar des grandes chaînes, les salons de quartier sont également touchés. Savita Saini de Cheena Beauty Parlor dans le Gautam Nagar de Delhi est préoccupé ces jours. Le nombre de clients a commencé à baisser en mars même et il n'y a pratiquement pas eu de nouveaux clients. Les gens peuvent venir pour des services sélectifs qu'ils ne peuvent pas faire à la maison. Peut-être la couleur des cheveux ou le fil, a-t-elle dit. Interrogée sur la relance de l'entreprise, elle n'avait aucun espoir de remettre son entreprise sur les rails de sitôt.

Des représentants de l'industrie de la beauté et du bien-être ont également écrit au ministre de l'Union (MPME et transports) Nitin Gadkari pour autoriser l'ouverture de salons, de spas et de salons de coiffure sous des normes strictes de santé et d'hygiène pour assurer les moyens de subsistance de 70 lakhs. Les femmes forment une grande partie de cette main-d'œuvre, dont beaucoup sont les seuls gagne-pain de leur vie. des familles .

Une longueur d'avance pour l'industrie de la beauté

Même après le confinement , les établissements devront respecter des consignes de sécurité strictes, compte tenu de la nature du travail, impliquant un contact étroit avec les clients. Regagner la confiance des consommateurs sera également un défi. Pillai, quant à lui, n'attend pas avec impatience un scénario où les gants, les désinfectants et les masques seront une partie essentielle du travail.

Une autre suggestion clé est que l'industrie de la beauté adopte les transactions sans numéraire et les rendez-vous en ligne. (Représentationnel/REUTERS)

Concernant les protocoles d'hygiène à suivre une fois les salons rouverts, Pillai a déclaré: Cela compromettra certainement le concept de distanciation sociale, car dans notre entreprise, nous travaillons en tête-à-tête avec le client. La stérilisation doit être de premier ordre, des boutons de levage aux rampes d'escalier.

Experte beauté de renom Shahnaz Hussein proposé des rendez-vous échelonnés aux clients pour éviter la cohue et atténuer les risques d'infection. Husain a estimé qu'il n'y aura pas de changement majeur dans l'industrie de la beauté, sauf que les salons devront adhérer aux normes d'hygiène et de distanciation sociale fixées par le gouvernement.

Dutt a déjà investi dans une machine de fumigation. En plus des protocoles d'hygiène de base, nous allons désinfecter tous nos salons. Tous les sièges seront fumigés avant que le client ne s'assoie et après son départ.

Lakme Lever, qui compte plus de 490 salons à travers le pays, souhaite remettre l'ensemble de ses opérations sur les rails dès que le gouvernement le lui permettra. Pushkaraj Shenai, PDG de Lakme Lever, a déclaré que la dynamique de l'industrie des salons de coiffure changera avec le nouvel environnement, conduit par des mesures d'hygiène et de sécurité strictes. Le besoin de distanciation sociale entraînera un ensemble d'attentes complètement différent de la part de l'industrie des salons de coiffure, a-t-il ajouté.

Les salons Lakme mettront en œuvre 55 mesures renforcées pour la sécurité des clients et du personnel après le verrouillage. Ceux-ci incluent la surveillance des équipes de salon et des clients via l'application Aarogya Setu du gouvernement, une distanciation sociale stricte grâce à un effectif de 50% et des rendez-vous pré-réservés limités, un nettoyage en profondeur quotidien et une désinfection régulière de chaque point de contact tout au long de la journée avec un nettoyant biosurfactant, un équipement de protection - masques, gants, visières – pour l'équipe, développement de kits à usage unique, protocoles de stérilisation améliorés et facturation sans contact.

insectes noirs courants trouvés dans les maisons

Une autre suggestion clé pour l'industrie de la beauté est d'adopter les transactions sans numéraire et rendez-vous en ligne . Abhiraj Singh, co-fondateur d'Urban Company, a déclaré : « Il y aura un changement structurel tectonique dans l'industrie de la beauté. Les salons doivent passer à la réservation en ligne et aux transactions sans numéraire. Une fois que les salons rouvriront, ils ne pourront plus autoriser les clients sans rendez-vous car la distanciation sociale sera la norme de base. Ils doivent supprimer les transactions en espèces, ce qui a été le cas jusqu'à présent.

The Urban Company recommande d'autoriser les salons, les salons de coiffure et les indépendants à livrer services à domicile à travers les zones, similaire à la livraison à domicile au restaurant tandis que les opérations de restauration sont restées suspendues. Cette décision a aidé les restaurants à générer des revenus, à payer les employés et la main-d'œuvre élargie, et à rester à flot pendant la période de verrouillage. Les services fournis à domicile sont généralement effectués dans un format individuel tout en minimisant l'encombrement et la congrégation. Ce déménagement permettra à la fois aux chaînes de salons et aux services indépendants professionnels pour répondre aux besoins des consommateurs tout en gagnant leur vie, a expliqué Singh.

Remise spéciale Coronavirus

Dutt, qui dirige également une académie de maquillage à Delhi, prévoit de baisser les tarifs lorsqu'ils reprendront leurs services. Des gens m'écrivent sur Instagram pour me demander une remise sur les coronavirus ou la quarantaine pour les admissions. Oubliez l'augmentation des coûts des services, nous devrons peut-être les baisser juste pour attirer des clients.

Les rituels DYI, les consultations en ligne et les services de salon à domicile seront la tendance

Pillai a partagé astuces beauté sur les réseaux sociaux depuis le début du confinement. De la fabrication de votre propre sérum à la vitamine C à la coupe de vos cheveux, ses astuces de bricolage sont très populaires. Elle pense qu'il vaut mieux suivre une routine de soins de la peau à la maison même si l'on manque d'aller au salon.

Pour ces consultations vidéo individuelles, elle facture des frais de Rs 1 000 et n'a fixé aucune limite de temps. Je dois collecter Rs 12 lakh car c'est le salaire de tout mon personnel. Ce que j'ai collecté n'est même pas une goutte dans l'océan, mais vous devez trouver de nouveaux moyens car nous ne savons pas combien de temps cette situation va durer, a déclaré Pillai. indianexpress.com .

DIY ( Fais le toi-même ) les traitements deviendront également à la mode car ils peuvent être gérés à la maison, a déclaré Husain, ajoutant que les ventes de cosmétiques en ligne connaîtront un pic dans les prochains jours.

Abhiraj Singh d'Urban Company pense que les services de salon à domicile seront la nouvelle réalité. L'Australie a déjà autorisé les services à domicile même si les salons restent fermés. C'est une manière plus contrôlée de fournir des services, a-t-il ajouté.