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Coronavirus : mesures que certaines applications de livraison de nourriture ont adoptées pour assurer la sécurité
De la fourniture d'options de livraison sans contact à l'incorporation de plusieurs mesures de désinfection, voici comment les agrégateurs de produits alimentaires s'assurent que le colis que vous recevez est hygiénique.
Les partenaires de livraison de nourriture sont formés aux pratiques de désinfection. (Image représentative, source : getty images) Avec des experts conseillant la distanciation sociale pour minimiser les contacts au moment de la peur du coronavirus, la plupart d'entre nous sont sceptiques quant à la commande de nourriture, à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Les inquiétudes ici ne sont pas complètement sans fondement, maintenant que les gens essaient de prendre toutes les mesures préventives par crainte d'être exposés à l'infection. Les agrégateurs de restaurants, cependant, ont adopté plusieurs pratiques de livraison pour assurer la sécurité et l'hygiène des passagers et des consommateurs, allant de la fourniture d'options de livraison sans contact à l'intégration de mesures de désinfection.
Voici ce qu'ils font :
Formation des cavaliers : Les entreprises de livraison de nourriture forment les coureurs aux meilleures pratiques de sécurité et d'hygiène, telles qu'elles sont émises par l'OMS - méthode et fréquence appropriées de désinfection des mains, étiquette d'éternuement et port de masques - ainsi que l'identification des symptômes d'avertissement. Des masques gratuits ont également été distribués aux coureurs dans les villes touchées.
Cabines de désinfection dans les restaurants : Dans les restaurants partenaires, des stations de désinfection des mains ont été mises en place au point de retrait des commandes pour que les coureurs se lavent les mains avant de prendre les paquets pour la livraison. Les restaurants ont également des pistolets à température pour le contrôle afin de s'assurer qu'ils ne prennent la commande que lorsque la température corporelle est normale.
Paiement à la livraison désactivé : Cela a été fait pour minimiser les contacts entre le client et le partenaire de livraison. Cela signifie que vous devez effectuer le paiement en ligne pour chaque commande que vous passez.
Livraison sans contact : Pour toutes les commandes prépayées, les clients peuvent sélectionner l'option de livraison sans contact sur l'application. Le cavalier laissera le colis à votre porte et vous intimera. De cette façon, vous pouvez éviter tout contact avec le cavalier.
Les applications de livraison de nourriture prennent ces mesures pour assurer la sécurité et l'hygiène. Guider les restaurants sur les pratiques d'assainissement : Les restaurants qui sont encore opérationnels à l'époque s'auto-certifient pour suivre l'hygiène et l'assainissement dans leurs cuisines. Cela comprend la désinfection des plaques et des ustensiles de cuisine, le contrôle de la température, l'utilisation de masques à trois couches par le personnel et le lavage des mains. Un agrégateur offre également la possibilité au client de voir des photos de cuisines de restaurant auditées par des auditeurs tiers experts s'il doute de leur hygiène.
Mesures d'auto-quarantaine : Les coureurs et le personnel du restaurant ont été invités à s'auto-mettre en quarantaine pendant 14 jours dès qu'ils ont remarqué des symptômes liés à COVID-19. Les entreprises se sont engagées à offrir une aide financière aux coureurs pendant la période de quarantaine pour couvrir la perte de revenus afin qu'ils ne soient pas obligés de travailler pendant cette période. Une consultation médicale gratuite sur appel et une assurance médicale spéciale COVID sont également prévues pour le partenaire de livraison et les membres de sa famille.
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Livraison de courses : Avec des gens qui achètent frénétiquement des produits alimentaires en vrac, certaines entreprises livrent également des produits essentiels articles d'épicerie à travers le pays, grâce à un réseau d'épiceries à proximité et de sociétés de grande consommation.
Outre les mesures ci-dessus, les entreprises font également de leur mieux pour offrir une aide financière aux partenaires de livraison maintenant que leurs revenus ont été touchés :
Conseil pour le cavalier : Les applications demandent aux clients de donner généreusement un pourboire aux partenaires de livraison pour montrer leur appréciation et leur soutien à ceux qui risquent leur santé pour gagner leur vie en ce moment.
Mise en place des fonds de secours : Les agrégateurs ont mis en place un fonds distinct pour soutenir leur flotte de livraison, avec des contributions des travailleurs immédiats de l'entreprise et de la communauté. Cela est destiné à couvrir les revenus réduits au milieu de la crise des coronavirus, la fourniture de colis alimentaires et d'épicerie et les urgences médicales.